是垃圾客户都不太明白
陆悦抬头看了她一眼，摇了摇脑阔，虽然俞青乐是名牌大学的大学生，但是缺乏社会实践，果然还是太甜了啊，算了，反正现在也清闲的很，跟她说说也不打紧。
“有句话不是说，顾客就是上帝吗？每接待一个客户的时候，哪怕他有多么的机车，你都得对他保持微笑，不然一旦引起冲突，不管理由是什么，你的上司只会认为是你的错。”
“这就是服务行业的潜规则，没有办法的，只能不断地去适应，然后再想出应对的方案。”
“就比如刚才那几个男生，你说他们是潜在客户倒也没错，万一哪天他们想卖废品的话，第一个想起来的人多半是我。”陆悦停顿了一下，又接着说道。
“但是万一就是万一，他们现在根本不需要这项任务，那你说他们要我电话干什么？”
“额...想追你？”
俞青乐不确定的回答到。
“bingo，答对了，不管他们是想追我还是想约X，都是居心不良，动机不纯，如果这种来自下半身思考的想法再牵扯到职业上，那就更加龌龊了。”
“前面我也说了，顾客是上帝，一旦我把他们摆在这个位置上，不管我心里多气都好，面上都得保持微笑，然后他们就会以客户的名义肆无忌惮的在我睡觉的时候，吃饭的时候，洗澡的时候，甚至是玩游戏的时候，疯狂的用电话骚扰我。”
“而且TMD我还不能拒绝，一旦拒绝的话就会让他们心里不爽，然后他们就会在外面诋毁我，diss我。和气生财和气生财，这都不和气了，还怎么生财？”
“那如果我选择不拒绝，强行忍耐，那他们就会变本加厉，打电话来只有骚扰和没营养的废话，生意？不存在的，除非等我表现得有点不耐烦的时候，他们才勉为其难的给我个几十块利润都不到的生意，之后继续恶性循环。”
“所以，这就是垃圾客户，尤其是身为女性，最容易遇到了！”陆悦想了想，又严肃的补充了一句，“就算是收废品，也不能松懈！”
俞青乐：“......”
如果学妹没补充这句，她都以为学妹在跟她传授什么高端的谈项目经验了。
不过逼格确实是降低了好几个等级，但这些话还是蛮有道理的
“那如果就是运气不好，碰上了垃圾客户怎么办啊？”
俞青乐想着以后那悲催的职场生活，大热天都忍不住打了个寒颤，连忙虚心的求问。
“得想办法一开始就拒绝他。”陆悦将头发撩到耳后，给自己扇了扇凉风，“俗话说得好，人要脸树要皮，客户也不是刚见面，就会开门见山的对你提什么过分的要求的。”
“他会有一个试探的过程，在这个过程必须要回绝掉，不要想着忍忍海阔天空，这解决不了任何问题，只会让他变本加厉。”
“但是你得委婉的拒绝他，给他把面子给留住了，这样他就不会感觉不舒服，而等他接收到这个拒绝的讯息之后，多半不会继续纠缠了。”
说完陆悦拍了拍俞青乐的肩膀，“等以后你要是从事业务洽谈的话，嘛...一开始可能不习惯，等慢慢的就熟练了，现在说那么多也没用对吧，还早着呢。”
俞青乐恍然大悟的点了点头，然后拧开瓶盖喝了一大口水，总感觉学了什么了不起的新姿势呢！
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