安巧巧来到店里的时候,詹缙云早已经过来了,她在忙着解决一大早经营中遇到的问题。
有顾客衣服买到家中穿了一星期了过来退货,说衣服穿着不舒服,柜台营业员不给她退货,她在那里和营业员争吵。
詹缙云觉得这人在故意找茬,便是也不同意给她退。
说道:“这位女士,你看你的衣服穿着的痕迹很明显,你说给你退了我们还怎么往出卖?再说你说的理由也不充分啊!买之前试穿的时候,你怎么没有感觉到不舒服?你最好不要无理取闹。”
那顾客听詹缙云这么说,顿时也是火了!
“我不是无理取闹!衣服穿上就像上刑似的,不能穿就是不能穿,挺贵的衣服不能穿,你说我上火不上火?不然你八折退给我吧!”
“不行!不能退!”
“不给退是吧?我告诉你,我有的是闲工夫,你不给我退,我就天天在你的店里来闹!”
安巧巧走进店里看到这一幕,她也听到了詹缙云话语决绝的声音。
她打量着顾客,看着顾客手中拿着的服装,一眼就看出来这款服装不适合这个顾客。这是款收腰紧身小抬裉的服装,适合体型偏瘦的人穿,就这个顾客而言,神袖子都会费劲的。
她走到顾客跟前,和颜悦色说道:“这位顾客!你穿上这件衣服我看看。如果确实不合适,我可以考虑给你退。”
那顾客于是来到试衣间,穿完衣服走出来,大家就都忍不住想笑。确实不合身,袖子根部紧紧裹住胳膊,随时能崩开的样子。
她看着安巧巧说道:“你看,这衣服哪里是我穿的衣服?”
“确实不合身,你买的时候没有试穿吗?”安巧巧纳闷,这人的衣服是她自己买的吗?
顾客说道:“我喜欢这件衣服,看见别人穿挺好看的,就买了。当时也试了,穿的时候有些费劲,可营业员告诉我,新衣服都紧,穿一穿就好了。可我穿一个星期了,也没见效果,这衣服还挺贵的,我也不能买来放在那不穿啊!”
“好吧!我同意给你退了!以后买衣服好好试穿,不合适就不要买!”安巧巧叮嘱她。
“谢谢老板!果然是阎王好见小鬼难缠啊!”顾客激动说着。
安巧巧纠正她的话,“不要这样说,他们不给你退也是有道理的,你见过谁衣服都穿了一个星期还来退?我同意给你退不是因为你有道理,而是见你确实穿不了这件衣服,同情你吧!也是破例。交个朋友吧!欢迎你以后再来,你也可以找我。我来帮你选衣服。”
“谢谢老板!谢谢老板!你现在就帮我选两件衣服好吗?我要参加同学聚会,需要一两套得体的衣服。”
“好吧!”
安巧巧于是帮助她选购了两件上衣。顾客非常满意,再三道谢之后离去。
顾客刚刚离开,安巧巧便是变脸,她环视着她的员工们,一脸严肃问道:“这件衣服是谁卖出去的?”
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